Trendspaning för sociala medier 2010
Förra veckan offentliggjordes två studier som undersökt förhållandet mellan sociala medier och CSR. Resultaten från båda studierna visar tydligt hur stor skillnaden är mellan de möjligheter företag erbjuds av sociala medier och digital kommunikation och vad företagen egentligen gör, när det kommer till att kommunicera företagets strategi för socialt ansvarstagande.
Bara under 2009 har vi sett en otrolig tillväxt av sociala medier. Enligt Nilesen online växte enbart Twitter med 1,382% fler unika besökare i förhållande till föregående år. Så hur ser egentligen trenden ut för sociala medier under 2010? Vi har tagit del av David Armondo, Harvard Business publishing, reflektioner kring vad han tror kommer gälla för sociala medier under det kommande året, 2010.
1. Social media kommer inte gå under samma ”sociala” bemärkelse
Grupper, listor och nischade nätverk, som blir allt vanligare, kommer att bli mer exklusiva. Det kommer inte längre vara lika självklart att vem som helst får vara med på den nyskapade listan. Istället kommer det handla om att få ut så stort värde som möjligt ur våra nätverk.
2. Företag ser möjligheterna
Det finns relativt få stora företag som använt sig av sociala medier utöver enstaka marknadsföring- eller kommunikations initiativ. Företaget Best But’s Twelpforce däremot använder sig av hundratals anställda som tillgodoser kunderna med support genom twitter. Detta är något som man skulle kunna komma att se mer av redan under nästa år. Allt fler företag börjar inse att man kan åstadkomma kostnadsbesparingar och betjäna kunder mer effektivt genom att nyttja social teknik.
3. Företag kommer att ha en social media policy
Om ditt företag inte redan har en social media policy som utgörs av regler för uppträdande över diverse nätverk, så kanske det dyker upp under nästa år. Från hur du ska uppföra dig som anställd till hur man ska se på konkurrens, är frågor som kan komma att formaliseras för att företaget skall veta hur man skall se på sociala medier och sin medverkan i dessa.
4. Mobilen kommer bli sociala mediers livlina
Cirka 70% av dagens organisationer förbjuder sociala nätverk under arbetstid. Samtidigt ökar försäljningen av smartphones vilket kan innebära att anställda istället använder dessa för att mätta sitt social media behov. Vad som tidigare varit rökpausar kan istället komma att bli ”social media breaks”.
6. Sharing kommer inte längre ske genom e-post
The New York Times har nyligen lagt till en funktion som går att använda med iPhone . Funktionaliteten tillåter användaren att enkelt sända en artikel över olika nätverk såsom Facebook och Twitter. Många webbplatser erbjuder redan denna funktion, men det är troligt att vi kommer att se en ökning i användarnas beteende. Detta eftersom det blir allt vanligare att människor delar med sig i sina nätverk snarare än genom kontakterna i e-postlistan.
Läs mer i artikeln här.
Andra bloggar om: CSR, Corporate Social Responsibility, Hållbart företagande, Sustainability, CR, Corporate Responsibilities, Corporate Responsibility, Social Media, Twitter, Digital communication